возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата товара
Мы стремимся обеспечить комфортные и прозрачные условия покупки. Ниже представлены правила возврата и обмена товара, действующие в нашем магазине.
1. Общие условия
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранены:
товарный вид,
упаковка,
пломбы и заводские ярлыки,
полный комплект поставки,
документ, подтверждающий покупку.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара с заводским браком возможен в сроки, установленные производителем и законом.
Мы принимаем товар на диагностику или направляем в авторизованный сервисный центр.
По результатам проверки возможны:
ремонт по гарантии,
обмен на аналогичный товар,
возврат денежных средств.
3. Товары, не подлежащие возврату
Не принимаются к возврату:
товары с явными следами использования,
продукция с повреждённой упаковкой или отсутствующими комплектующими,
технически сложное оборудование после нарушения условий эксплуатации.
4. Порядок возврата
Чтобы оформить возврат:
Свяжитесь с нами по телефону или через удобный мессенджер.
Укажите номер заказа и причину возврата.
Передайте товар курьеру или доставьте в наш пункт выдачи.
После проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 3–7 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Обмен товара
Обмен возможен на аналогичную модель либо на другой товар с перерасчётом стоимости.
При обмене соблюдаются те же требования, что и при возврате.
