Уровень SOLA GO!

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата товара Мы стремимся обеспечить комфортные и прозрачные условия покупки. Ниже представлены правила возврата и обмена товара, действующие в нашем магазине. 1. Общие условия Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранены: товарный вид, упаковка, пломбы и заводские ярлыки, полный комплект поставки, документ, подтверждающий покупку. 2. Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товара с заводским браком возможен в сроки, установленные производителем и законом. Мы принимаем товар на диагностику или направляем в авторизованный сервисный центр. По результатам проверки возможны: ремонт по гарантии, обмен на аналогичный товар, возврат денежных средств. 3. Товары, не подлежащие возврату Не принимаются к возврату: товары с явными следами использования, продукция с повреждённой упаковкой или отсутствующими комплектующими, технически сложное оборудование после нарушения условий эксплуатации. 4. Порядок возврата Чтобы оформить возврат: Свяжитесь с нами по телефону или через удобный мессенджер. Укажите номер заказа и причину возврата. Передайте товар курьеру или доставьте в наш пункт выдачи. После проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 3–7 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. 5. Обмен товара Обмен возможен на аналогичную модель либо на другой товар с перерасчётом стоимости. При обмене соблюдаются те же требования, что и при возврате.